1. Informations collectées
Rainboo peut collecter les informations fournies lorsque les clients :
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Passent une commande
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Créent un compte
-
S’inscrivent à une newsletter
-
Contactent le service client
-
Demandent un retour ou un échange
- Utilisent le site
Ces informations peuvent inclure nom, email, téléphone, adresses de livraison et facturation, détails de commande et historique de communication.
Les paiements sont généralement traités de manière sécurisée par le prestataire de paiement et ne sont pas stockés intégralement par Rainboo.
2. Utilisation des informations
Les données peuvent être utilisées pour :
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Traiter et livrer les commandes
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Gérer les paiements
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Gérer les précommandes
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Assurer le service client
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Traiter retours et remboursements
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Prévenir la fraude
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Respecter les obligations légales
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Envoyer des communications marketing avec consentement
- Améliorer le site
3. Bases légales
Rainboo traite les données personnelles selon :
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L’exécution d’un contrat
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Une obligation légale
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Un intérêt légitime
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La protection des droits
- Le consentement du client
4. Prestataires
Rainboo peut partager des données avec des prestataires pour :
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Hébergement du site
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Shopify
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Paiement
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Livraison
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Emailing
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Analyse
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Support client
- Comptabilité et services juridiques
5. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées hors du pays du client ou de l’EEE, avec des garanties appropriées.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités prévues (commandes, support, comptabilité, obligations légales, prévention de fraude).
7. Droits des clients
Les clients peuvent demander :
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Accès
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Rectification
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Suppression
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Limitation
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Opposition
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Portabilité
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Retrait du consentement
- Réclamation auprès d’une autorité
Demandes : Rainboo.fit@gmail.com
8. Marketing
Les emails marketing ne sont envoyés qu’avec consentement lorsque requis.
Désinscription possible à tout moment.
9. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels et, avec consentement, des cookies analytiques et marketing.
10. Sécurité
Rainboo met en place des mesures raisonnables de sécurité, sans garantie absolue.
11. Contact
Rainboo
Email : Rainboo.fit@gmail.com
12. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours publiée sur le site.